Envío y entrega
P: ¿El envío es gratuito para todos los productos?
R: La información de envío requerida se muestra en la página de pago del complemento. Nota: Pueden aplicarse cargos de envío adicionales a ubicaciones remotas.
P: ¿A qué países realizan envíos?
R: Realizamos envíos a una amplia gama de ubicaciones, incluidos Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Japón, Corea del Sur y más.
P: ¿Cómo puedo rastrear el estado de mi paquete?
R: Puede rastrear fácilmente su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido o la notificación de envío de BodyAccel.
Rastrea tu pedido a través de todos los canales logísticos: [ Rastrear aquí ] .
P: ¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
R: Una vez procesado su pedido (normalmente en un día hábil), el envío tarda aproximadamente de 3 a 5 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden ser un poco más largos durante la temporada alta de vacaciones.
P: ¿Cómo se enviará mi producto?
A: Utilizamos servicios de envío exprés para garantizar que su pedido llegue de forma rápida y segura.P: Si solicito varios artículos, ¿se enviarán juntos?
R: Todos los artículos comprados el mismo día se enviarán juntos. Los pedidos realizados en fechas diferentes podrían enviarse por separado.
P: ¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de que se haya enviado el producto?
R: Una vez que el envío esté en camino, no podremos modificar la dirección de entrega.
P: ¿Qué debo hacer si recibo un producto incorrecto?
R: Si el producto que recibe es diferente al de su pedido, contáctenos de inmediato. Proporcione el número de pedido, junto con fotos nítidas de la etiqueta de envío, el número de modelo SKU en la caja del producto y el producto en sí. Envíe esta información a service@bodyaccel.com y resolveremos el problema lo antes posible.P: No recibí todos los artículos de mi pedido. ¿Qué debo hacer?
R: Si falta algún artículo, envíenos un correo electrónico con el número de pedido y fotos de la etiqueta de envío, la etiqueta SKU de la caja y todos los artículos recibidos. Envíe las fotos a service@bodyaccel.com y confirmaremos qué artículos faltan. Tras su confirmación, le enviaremos de inmediato los artículos faltantes o le reembolsaremos los artículos pendientes.