Expédition et livraison
Q : La livraison est-elle gratuite pour tous les produits ?
R : Les informations de livraison requises sont affichées sur la page de paiement du module complémentaire. Remarque : des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées.
Q : Vers quels pays expédiez-vous ?
R : Nous prenons en charge les expéditions vers un large éventail de destinations, notamment les États-Unis, le Canada, l'Europe, l'Australie, le Japon, la Corée du Sud, etc.
Q : Comment puis-je suivre l’état de mon colis ?
R : Vous pouvez facilement suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation de commande ou dans la notification d'expédition de BodyAccel.
Suivez votre commande à travers tous les canaux logistiques : [ Suivre ici ] .
Q : Combien de temps prendra la livraison ?
R : Une fois votre commande traitée (généralement sous 1 jour ouvré), l’expédition prend environ 3 à 5 jours ouvrés. Remarque : les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes de pointe des fêtes.
Q : Comment mon produit sera-t-il expédié ?
R : Nous utilisons des services de livraison express pour garantir que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.Q : Si je commande plusieurs articles, seront-ils expédiés ensemble ?
R : Tous les articles achetés le même jour seront expédiés ensemble. Les commandes passées à des dates différentes pourront être expédiées séparément.
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison une fois le produit expédié ?
R : Une fois l'expédition en route, nous ne sommes pas en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Q : Que dois-je faire si je reçois un produit incorrect ?
R : Si le produit que vous recevez est différent de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez nous fournir le numéro de votre commande, ainsi que des photos claires de l'étiquette d'expédition, du numéro de modèle SKU figurant sur la boîte et du produit lui-même. Envoyez ces informations à service@bodyaccel.com et nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.Q : Je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande. Que dois-je faire ?
R : S'il manque des articles, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et des photos de l'étiquette d'expédition, de l'étiquette SKU sur le colis et de tous les articles reçus. Envoyez ces photos à service@bodyaccel.com et nous vous confirmerons les articles manquants. Après confirmation, nous vous enverrons rapidement les articles manquants ou vous rembourserons les articles restants.